DEVOLUCIONES

De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra.

Durante esos mismos 14 días aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Deberá proceder enviando un e-mail a  info@greenfun indicándonos el número de pedido, referencia del producto y descripción. En éste caso los portes correrán a cargo del cliente teniendo que estar el material en perfecto estado y con su embalaje original.

Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro deberán comunicarse en un plazo máximo de 3 días desde su recepción a nuestro e-mail info@greenfun.eu en éste caso todos los gastos correrán a cargo de Green Fun S.L.U., teniendo que estar el material en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con todos sus componentes, con su embalaje original ni se autorizará la devolución de productos que puedan ser reproducidos o copiados, tales como software, salvo que estos sean defectuosos.

Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus componentes, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado, Green Fun S.L.U. abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo info@greenfun.eu 

En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso, Green Fun S.L.U. se encargará de la tramitación de la reparación o lo sustituirá por uno nuevo sin ningún coste extra para el cliente en función del tipo de avería. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo info@greenfun.eu